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                大冶信访女警朱金元:纤肩担大任 热情解民新利彩票手机版忧
                来源:荆楚网 | 作者:hssxfj | 发布时间: 2016-03-10 | 3951 次浏览 | 分享到:

                  “宁上一次战新利彩票手机版场,不接一?次上访”,可见与群众打交道的新利彩票手机版难度。了解公安工作的人都知道,在林林?总总的警种业务中,接访属于新利彩票手机版最不起眼、最单调乏味、最难出成绩的新利彩票手机版棘手活儿。但她纤肩新利彩票手机版担大任,带着?一股倔强,用自信与新利彩票手机版才情、热情与关爱、诚信?与坚守抒写来访群众心中的满意,从信访工?作的“门外汉”,成为了信访战线上的“多面手”。

                  1998年参警的朱金元新利彩票手机版,在大冶市公安局先后担任新利彩票手机版过基层派出所行政、户籍内勤,指挥新利彩票手机版中心综合科考核统计员。2011年12月,敢啃硬骨的朱金元在众人质疑中,带着份不知哪来的自信义无反顾地走上了信访工作岗位。

                  做好公安信访?工作,不是一件容易的事。法律知识的新利彩票手机版短缺,曾让她在上访人面前断片失语。政策规定新利彩票手机版的误解,也曾让她在群众面前面红耳赤。执法办案程序的不清,曾让手中小案辗转反复;来访人反复新利彩票手机版的心理也曾让多年积案陷入僵局,但每当想到来访群众求?助的恳切、期盼的目光,初到岗时的焦头烂额霎时变成了朱金元前进的动力。查阅法典、整理案卷、研读书籍、借鉴经验、虚心求教,在最初的半年里,不甘示弱的她用勤恳让“拦路虎”的气焰在逐渐消退。

                  信访信访,访是群众解决问题的方式,信才是解决群众问题的?途径。这份信,源自于对公安事业的无限新利彩票手机版执着,更承载着对上访群众的真情关爱。它,充满着胜任信访工作的自信,更饱含让来访百姓满意而新利彩票手机版归的承诺。

                  每天清晨,朱金元上班的第一件事就是新利彩票手机版将接访大厅?认真打扫一遍,哪怕工作再忙哪怕酷暑新利彩票手机版寒冬也从不间断,为的就是给来访人提供一个明净整洁的环境,营造一种家的?氛围!一张笑脸相迎,一句好话暖心,一杯热茶解乏,一片真情对待,不仅是她的服务准则,更是她递给来访群众的一张名片。

                  “信访工作做得好不好,取决于新利彩票手机版对群众有没有感情,只要对群众有感?情,把群众当做自己的亲人看待,在处理新利彩票手机版矛盾纠纷过程中,落到点、访到人、问到事,再疑难、再复杂的?案件也能找到合理的解决办法”。朱金元笃信,没有无理取闹的?群众,群众来访必定是遇到了难处,相当一部分是觉得自己受到了伤害,有冤求诉、有情可表。

                  用心观察、耐心倾听、用情感悟、倾力相助,让一切不愉快消融于?无形,不仅是朱金元的工?作程序,更是她对来访群众的信守的一份承诺。2014年8月11日上午,24岁的程某在黄石城区新利彩票手机版一马路中央寻自杀,被黄石港公安分局民警出警强行制止。闻讯后的朱金元赶紧通过出警民警与当事人联系稳控其情绪。当日下午,信访人程某抱着一男婴按照约定来到信访科,哭闹着要求公安机关解决问题。朱金元一?边安慰人,一边递上一杯热?茶,并亲切地帮程某将手中的孩子接了新利彩票手机版把手,真诚的举动一下子拉近了与?程某的距离。

                  原来程某结I婚半年间经常遭到丈夫的打骂。尽管程?某多次报警,但因为多是家务事引起小打新利彩票手机版小闹,当地派出所多是进行调解劝说。日前,程某发现丈夫不仅与另一女子以夫妻?名义生活,更非法生育一子。气愤不已的程某急于给新利彩票手机版丈夫个教训、讨个?说法才上演了“自杀”一幕。了解事情原委后,朱金元及时将事?件作了反馈,两日后涉嫌重婚罪的程某丈夫被警方刑事e拘留。在婚?姻围墙中受尽委屈的程某自此将朱金元?当做知心人,如今日子越过越顺心的她,只要到大冶城区来就要来信访大厅与朱金?元聊聊家常、说说心里?话。

                  2015年12月2日下午,临近下班时间,一名中年男子醉酒后闯入接访大厅,高声喧哗,诉说心中的“不平之事”,继而新利彩票手机版无理责骂接访民警。朱金元连忙上前劝解,不想对方激动不已、酒劲发作、当场呕吐后赖在新利彩票手机版地上新利彩票手机版“不省人事”。被吐了一身的朱金元默默忍受了这一切,和同事清理完现场新利彩票手机版后将酒醉男子及时送到医院。第二天,该男子带新利彩票手机版着家属“卷土重来”,但这?一次他带来的却是满满的歉意与感谢。

                  “个人的事 再大都是小事,单位的事再小也是大事,工作上的新利彩票手机版事不论大小都是自己应该努力做?的事。”朱金元是这样说的,也是这新利彩票手机版样做的。平日里,上班时间还没有到,她新利彩票手机版便早早地来到办公室打扫卫生,生怕新利彩票手机版比别人少做。下班铃声响过后,她总是“挨”到最后,直到上访群新利彩票手机版众安心离去才肯锁门。工作中,她从不埋怨,小?事抢着干,大事争?着做,难事“霸”着办,急事加?班干。原先一些杂乱?无章的资料和品类繁多的台帐到了她的手中,都变得条?理清晰?、井然有序新利彩票手机版了新利彩票手机版。她所总新利彩票手机版结的“两坚持、三提高、四严格”和“五心”、“七会”的网络办访工作经e验得到了上级公安机关的高度评价。

                  五年来,朱?金元参与信访接待860余次,接访群众1200余人,参与协调基层单位化解重点信访案件80余件,受理办结市长热线、省长信箱新利彩票手机版等网络信访件276件,撰写各类文字材料356篇,网上办结率和群众满意率均达到100%。久而久之,信访群众慢新利彩票手机版慢记住了这位戴着眼镜、举止文雅、知性?靓丽的女警官,有什?么事总愿意和她“唠唠”!朱金元对信访工作敢钻敢干的自信、让新利彩票手机版上访百姓“焦躁而来、笑脸而归”的坚守最终汇聚成百姓的交口称赞,让其先后6次受到各级公安机关嘉奖表彰?,获得“警营之星”、“优?秀信访民警”、“大冶楷模——最美人民警新利彩票手机版察”等?荣誉称号。

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